数字化管理，是指企业通过信息技术融合应用，打通核心数据链条，基于数据的广泛汇聚、集成优化和价值挖掘，优化、创新乃至重构企业战略决策、产品研发、生产制造、经营管理、市场服务业务活动，构建数据驱动型高效运营管理模式。开展数字化管理能够促进企业管理效率大幅提升，有效盘活数据要素资产，加快构建适应数字时代的新型能力体系，是企业突破固有模式、孕育新机会、开创新局面、培育新增长点的强大引擎。作为建设数字中国的国家队、主力军，基础电信运营商“近水楼台先得月”，积极构建数字化管理能力体系，在这场创新实践中取得了丰硕成果。

今年3月以来，中国电信江苏公司成立跨部门联合团队开展成本数字化专项工作，推动成本数字化转型。近期，江苏电信实现综维、装维、网络整治、维保四大场景以及装移机工费数字化全面上线，在中国电信集团范围内率先实现修理费平均成本生产关联率超过80％的阶段目标，在成本透明可视的基础上精确指导资源穿透与成本配置。

江苏电信开展生产要素数字化采集，全面梳理成本数字化应用场景，细化编制12项成本池、24项产品业务规范，对作业对象、活动、资源等生产要素进行数字化采集，奠定数字化管理基础。在实际操作中，切实把成本管理嵌入生产流程。打通运维成本、财辅、采购、翼商城以及省侧集约化平台、工程翼、统一库、OSS共8个系统，实现作业、资产、人员与成本自动关联。在核算阶段，以维护量、计件工单量等数据为依据，规范成本结构。统一单价、支撑费标准结算体系，分产品自动算费，实现业务产品可视、产品单价可视、人员酬金可视、支撑费可视，真正做到量价计算清晰透明。