9月20日，在杭州亚运会火炬传递的现场，不少人通过网络与亲友连线，共同见证火炬传递的历史时刻。上午6时，杭州铁塔的一线通信保障人员共27人就已经在本次火炬传递收官点位奥体中心西广场附近，对沿线36个通信基站进行巡检。

据悉，9月8日，杭州亚运会火炬传递从杭州西子湖畔出发，历经湖州、嘉兴、绍兴、宁波、舟山、台州、温州、丽水、金华、衢州等地，于9月20日回到杭州，在奥体中心西广场收火。浙江铁塔第一时间组建火炬传递专项保障团队，针对通信保障、能源供电任务，设立网络监控、现场实施、现场值守、保电专项、后勤支撑、综合保障6个工作组，定方案、明要求、抓落实，全力推进保障各项工作。

为确保火炬传递现场的网络通信和服务保障顺畅，浙江铁塔以“零断站、零故障、零投诉”为目标，省市协同，结合每个火炬传递城市的路线特色，提前谋划，及时和前线实时联动，全力打造亚运会火炬通信顺畅保障路线。

除了火炬传递通信保障外，浙江铁塔首次承接大型赛事火炬传递能源保电任务，为宁波、温州、金华、绍兴、嘉兴、湖州、丽水7个城市火炬传递的起止点提供稳定的电力保障。浙江铁塔基于基站的电力保障能力向社会延伸，根据活动用电需求制定相应的电力保障方案，在活动起始点分别定制部署由“应急UPS+双电源切换”构建的不间断电源系统，全面提升电力保障的可靠性和灵活性。