河北保定裕华东路中国电信营业厅是最早设立“爱心翼站”的营业厅之一。“‘爱心翼站’建起来、户外工人愿意来、暖心服务跟得上。这就是我们的初衷。”爱心大使张媛媛一边介绍一边为环卫工人发放纯净水。

“爱心翼站”可以解决户外工作者避暑难、喝水难、休息难、如厕难、充电难、换衣难等实际问题，中国电信河北保定分公司不断拓展服务载体，丰富服务内涵，延伸服务链条，更好地为环卫工人、快递小哥等户外工作者提供暖心服务，打造中国电信特色“爱心名片”，把“爱心翼站”打造成为服务户外工作者的暖心阵地和形象窗口。

在做好信息通信服务的基础上，“爱心翼站”还是反诈宣传和科普的前沿阵地。爱心大使张媛媛和同事一起开展反诈宣传小课堂活动，“网络安全为人民，网络安全靠人民。我们要做网络安全践行者、宣传者、推进者、保护者和捍卫者。大家要提高认识，采取有效的网络安全措施，保护个人隐私和敏感信息，不给诈骗分子可乘之机。”张媛媛细心地讲解着。

服务好不好，用户说了算。这家“爱心翼站”的留言簿满满的好评，爱心大使张媛媛和同事会一如既往地做好服务，让客户愿意来、满意回。