秋分时节，丹桂飘香，之江大地走进亚运时间。9月23日，钱塘江畔的杭州奥体中心体育场——大莲花，灯光璀璨。第19届杭州亚运会盛大开幕。
杭州亚运会信息通信服务和网络安全保障是重要政治任务。工业和信息化部党组高度重视杭州亚运会开、闭幕式及赛事保障工作，部党组书记、部长金壮龙多次提出明确要求，强调将杭州亚运会安全保障工作作为一项重要政治任务抓紧抓好。工业和信息化部精心统筹、周密部署，举全系统之力圆满完成杭州亚运会开幕式各项保障任务。开幕式期间，部党组成员、副部长张云明率队赴现场督导检查安全保障工作，慰问一线保障人员，并在杭州奥体中心体育场全程值守。部信息通信管理局、网络安全管理局在杭州设立通信保障指挥部和网络安全保障指挥部，现场值守调度。浙江信息通信业众志成城、奋勇攻坚，圆满完成开幕式信息通信服务和网络安全保障任务。
以最强担当确保决战决胜。浙江信息通信业深入学习贯彻习近平总书记关于办好杭州亚运会的重要指示精神，始终把做好杭州亚运会信息通信保障工作作为重要政治任务，作为坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”的实际行动，作为开展主题教育成果的直接检验，确保精益求精、万无一失。开幕式期间，全省通信网络总体运行平稳，开幕式场馆及亚运重点保障区域网络运行正常，涉亚通信业务正常，未发生重大事故。
以最实举措确保决战决胜。浙江信息通信业坚定“一切围绕亚运、一切为了亚运”的理念，全力抓实每一项任务、抓好每一处细节，确保通信网络安全畅通、网络信息安全可控、通信服务优质高效，打造了信息通信业“护航亚运”的金名片。开幕式期间，杭州奥体中心主体育馆场内移动通信用户服务感知良好，话音和无线网络接通率达100％。
以最硬作风确保决战决胜。浙江信息通信业坚持“一盘棋、一股劲、一体化”，密切协作配合，各司其职、尽心竭力，没有一个人在关键时刻“掉链子”，展现出过硬的技术业务素质，干在实处、精益求精的作风。开幕式期间，信息通信业共出动保障人员1.2万余人、应急通信车1500余辆，全国网络安全业务骨干、技术专家共计约2万人参与开幕式集中值守。
自保障工作开展以来，浙江信息通信业紧盯“五个确保”工作目标，精心精细谋划，全力全速推进，众志成城办好这一“国之大事”“省之要事”，确保“精益求精、万无一失，只留经典、不留遗憾”。
坚持政治为本，统筹谋划有高度。组织领导有力。作为浙江省亚运工作领导小组成员单位，浙江管局坚持政治引领，强化党建联建，汇聚全行业2.6万余名党员干部的磅礴力量，组建亚运信息通信保障工作领导小组，健全“一组一办六个工作组”组织架构和省、市、现场三级通信保障体系，指导行业企业分别成立工作领导小组，推动保障工作一体化、系统化。部署推进有力。制定保障总体工作方案，扎实推进“护航亚运 匠心提质”专项行动。组织召开动员会、推进会和誓师大会，设立信息通信保障、网络安全保障指挥中心，建立例会、调度、通报等工作机制，组建亚运保障突击队。协同联动有力。健全部省、环“浙”应急通信协同、网络安全监测、突发事件响应等机制，完善与亚组委业务协作、信息共享机制和行业服务保障资源调配机制，组建开、闭幕式场馆现场保障专班，协同高效做好各项保障工作。
坚持基础为先，网络建设有速度。全面建成涉亚网络，全程参与56个竞赛场馆和31个训练场馆的网络建设，全面完成竞赛场馆AGIS专网建设和互联网Wi-Fi纳管。针对大型赛会人员高度集中的特点，组织行业企业进行大规模扩容，新建、改建、扩建站点640个，确保满足极端情形下需求。持续提优公共网络，组织对竞赛场馆、亚运村及周围等重点区域移动网络开展多轮次提速优化，积极推进交通枢纽、官方酒店、旅游景点等重点区域移动网络深度覆盖，累计开通4G/5G站点10633个，推进5G-A超宽带技术应用，实现开幕式场馆5G网络无缝覆盖。扩容升级互联网络，省互联网出口带宽由104TB提升至116TB，扩容11.5％，国家级互联网骨干直联点网间互联链路带宽由1550GB提升至2250GB，扩容45.2％，更好服务亚运会国际通信需要。
坚持创新为要，注智赋能有深度。深度参与“智慧亚运”，支撑赛事运行指挥部（MOC）综合指挥平台和“杭州亚运行”“智能亚运一站通”“亚运钉”等智能亚运“一屏三端”服务体系建设。深化5G+XR、AI等融合应用，参与智能场馆、智能服务、智能指挥、智能观赛等应用建设。有力支撑“赛事管理”，通过亚运AGIS专网实现万兆精品网络和全场景物联，基于5G网络打造“无线网络、地面固网”两张可达千兆链接的网络，打造“杭州亚运会的5G+工业互联网标识系统解决方案”等赛事管理标杆。全面助力“智能安防”，聚焦赛事场馆LED大屏、高清视频摄像头等联网设备，运用人工智能、大数据、物联网、云计算等信息技术，构建亚运数字安防体系，全方位、多角度保障亚运赛事。
坚持人民为上，通信服务有温度。不断提升服务质量，制定亚运城市、亚运村和亚运场馆等重点区域营业厅规范化服务标准，设立涉亚专属营业厅93个，设置视频客服专席2021个、线上客服专席88个，配置爱心通道、爱心台席、无障碍通道并提供多语种服务。不断优化服务举措，完善跨域服务、异地服务、线上服务流程，推出赛事专属电信服务套餐9款，在抵离服务点、亚运村服务点、涉亚营业厅等为境内外来访客户提供租机、补换卡等通信服务，配备11.15万张号卡、2.9万部手机。不断增强服务感知，扎实推进行风建设和纠风工作，不断优化涉亚信息通信服务，实现企业服务质量和用户感知“双提升”。
坚持安全为重，风险防范有力度。突出强化应急准备。指导行业企业优化完善“一馆一策”保障方案预案。建成亚运通信保障系统和网络安全应急保障平台。开展“护航亚运”应急通信保障和网络安全攻防演练1061场次，圆满完成亚运火种采集、“韵味杭州”测试赛、亚残运会测试赛和火炬传递等通信保障任务。全面防护网络安全。扎实开展“浙里固源”专项行动，抽查备案网站主体信息准确率达99.92％。加强对46个重点保障对象的安全监测，组织开展多轮次网络安全隐患大排查和涉亚地市实地检查，发现并处置安全隐患5818个。开展“之江数安”专项行动，持续强化数安风险隐患排查，发送预警通报177份。扎实抓好安全生产。坚持底线思维、极限思维，统筹落实行业安全生产工作，扎实开展防汛防台风隐患排查和5G网络运行安全、有限空间作业安全整治、通信杆塔线整治等专项行动，开展多轮次的涉亚网络压力测试、安全生产检查和网络信息安全检查，全面查隐患、防风险、堵漏洞，确保问题动态清零。
上下同欲者胜，奋楫笃行者赢。浙江信息通信业将按照工业和信息化部和浙江省委省政府的部署要求，高标准高质量完成好下阶段的保障任务，在服务保障杭州亚运会中持续锤炼“严慎细实、雷厉风行、团结协作、敬业规范”的工作作风，展现最鲜明的政治本色和行业底色，为向世界呈现一场具有“中国特色、浙江风采、杭州韵味、精彩纷呈”的体育文化盛会贡献行业力量。